毎回、皆さんの関係性や表情が変わっていくのを目の当たりにし、「大丈夫、このチームなら何でもできる」と心の中で呟いていました。
フォロアーですらなかった陰に隠れていた人が、最終回には名実ともにリーダーになり、
また、任命されただけのリーダーは不要ということに皆が気づき、それぞれの責任意識が高まりました。
「自分にできること」「お客様とはだれか?お客様にできること、喜んでもらえることは何か?」
業務の洗い出し、顧客の洗い出し、業務分担…。
半年間ひとうひとつ積み重ねた結果、新しい組織、役割、明確な業務分担、目標が出来ました。
トップダウンではなく、フレームだけを上層部と握り、自分たちで組閣・年間業務を構築し、提案できました。
陸前高田には、アツい想いをもった志の高いチームがいます。
このチームができる素地作りをお手伝いできたことは、私の誇りです。
3年目を迎える3・11。
私にできることは微力ですが、1人でも多くの方が、一日も早く心からの笑顔になれるお手伝いができればと思っています。
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